Saya mengajukan komplain melalui Tokopedia terkait transaksi dengan detail sebagai berikut:
-
Invoice: INV/20250311/MPL/4484585463
-
Tanggal Pembelian: [Tanggal Pembelian]
-
Tenggat Waktu Refund: Paling lambat 25 Maret 2025
Masalah:
Setelah menerima barang, ternyata barang tersebut bermasalah. Saya segera mengajukan komplain dan diinformasikan bahwa jika tidak ada respons dari penjual hingga tanggal 25 Maret 2025, refund akan diproses otomatis.
Hingga saat saya menuliskan keluhan ini, refund belum diterima.
Permintaan:
Saya ingin memastikan apakah keterlambatan refund merupakan prosedur standar dari Tokopedia atau terdapat kendala lain. Saya mohon agar Tokopedia dapat segera menindaklanjuti dan memberikan solusi terbaik dalam penyelesaian masalah ini.
-
Nama: Ari Kaneshi
-
Email: [email protected]
*Catatan: Keluhan ini juga disampaikan melalui email. Menunggu tanggapan dari pihak terkait.
Ditutup dengan harapan agar permasalahan dapat segera diselesaikan secara memuaskan.
[Lihat juga Video: Cak Imin Tunjuk Pendiri Tokopedia Jadi Deputi di Kemenko PM]
Pendatang di Jakarta Diharapkan Untuk Melakukan Lapor Diri, Dukcapil Jelaskan Persyaratan dan Klasifikasi